Account & Daten löschen

Sobald deine Anfrage bei uns eingeht, löschen wir vollständig und unwiderruflich:

• Dein Benutzer-Account (E-Mail, Login-Daten, Profilangaben)
• Deine Trainingshistorie, Workouts, Scores und Streaks
• Deine Chat-Verläufe mit dem KI-Coach
• Alle Einträge in der FIT-UP Me Datenbank (Lovable Cloud, EU-Server)
• Verknüpfungen zu Apple Health (sofern du die Synchronisation aktiv hattest)

1. Du schickst eine E-Mail an hello@fit-up.com mit der E-Mail-Adresse, mit der du angemeldet bist.
2. Wir bestätigen den Eingang deiner Anfrage innerhalb von 48 Stunden und verifizieren deine Identität.
3. Dein Account und alle zugehörigen Daten werden spätestens 30 Tage nach Eingang der Anfrage gelöscht.
4. Du erhältst eine abschließende Bestätigungs-Mail, sobald die Löschung technisch abgeschlossen ist.

Falls du noch Zugriff auf die App hast, kannst du deinen Account zusätzlich direkt in der App unter „Profil → Account löschen" selbst entfernen. Das ist optional und beschleunigt den Vorgang, ersetzt aber nicht die formelle Anfrage über diese Seite.

Gemäß Art. 17 Abs. 3 DSGVO können bestimmte Daten ausnahmsweise aufbewahrt werden, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem entgegenstehen — etwa Buchhaltungs- oder Steuerbelege. Solche Daten werden klar gekennzeichnet und nicht weiter genutzt.

Wenn du Fragen hast oder unsicher bist, welche Daten genau von dir gespeichert sind, schreib uns gerne vorab an hello@fit-up.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.